Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
ok799

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ok799 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ok799") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng trang web ok799.ws và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, đặt cược, sử dụng tính năng hỗ trợ hoặc đơn giản là duyệt web trên nền tảng ok799 từ bất kỳ thiết bị nào — máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng — tại Việt Nam và các khu vực khác nơi ok799 cung cấp dịch vụ.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ok799 thu thập thông tin theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên người dùng và mật khẩu được mã hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực; ảnh chân dung tự chụp (selfie) để đối chiếu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được liên kết với tài khoản ok799.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc live chat trên nền tảng.
• Phản hồi và đánh giá: Ý kiến, khiếu nại hoặc đề xuất bạn gửi cho ok799 qua các kênh chính thức.

2.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị (Device ID) và múi giờ.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (tỉnh/thành phố). ok799 không theo dõi vị trí GPS chính xác của thiết bị bạn.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin về hành vi duyệt web trên ok799.ws được lưu thông qua cookie và công nghệ tương tự. Xem thêm tại Mục 6.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok799 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục Đích	Loại Dữ Liệu Sử Dụng
Cung cấp và vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến	Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch
Xác minh danh tính và tuổi người dùng (KYC)	CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh selfie
Xử lý giao dịch nạp và rút tiền	Thông tin tài chính, lịch sử thanh toán
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	Dữ liệu hành vi, IP, thông tin thiết bị
Cá nhân hóa trải nghiệm và gợi ý trò chơi	Lịch sử chơi game, sở thích người dùng
Gửi thông báo khuyến mãi (khi có sự đồng ý)	Email, số điện thoại
Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm nền tảng	Dữ liệu sử dụng, cookie phân tích
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Tất cả dữ liệu liên quan theo yêu cầu

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ok799 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký theo Điều khoản và Điều kiện của ok799.
• Nghĩa vụ pháp lý: ok799 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: ok799 có quyền lợi hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, ok799 chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ok799 không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác xử lý thanh toán khác nhận thông tin tài chính cần thiết để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền xử lý tài liệu nhận dạng để xác minh tuổi và danh tính của bạn theo quy định pháp lý.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển game cần nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi một cách chính xác và công bằng.
• Cơ quan pháp luật: ok799 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.

06 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

ok799 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung trên nền tảng ok799.ws.

6.1 Các loại cookie ok799 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp ok799 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý, nhằm hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng ok799.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Để biết thêm hướng dẫn quản lý cookie theo từng trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc), vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok799.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

ok799 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và HTTPS bắt buộc trên toàn bộ nền tảng ok799.ws, đảm bảo mọi dữ liệu gửi đi và nhận về đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. ok799 không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát lưu lượng mạng liên tục 24/7 bởi đội ngũ an ninh mạng chuyên nghiệp.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok799 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên với sự tham gia của các chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai lớp (2FA): ok799 cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản cá nhân trước các nguy cơ đăng nhập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên ok799 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo đúng phạm vi công việc được phân quyền, và mọi hành động đều được ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ.

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ok799 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng ok799.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: ok799 lưu giữ thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài chính: Hồ sơ giao dịch được lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và thuế tại Việt Nam.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu 2 năm phục vụ mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Cookie phân tích: Dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập gần nhất.

Khi thời gian lưu trữ kết thúc, ok799 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình chuẩn được kiểm toán định kỳ.

09 Quyền Của Người Dùng

ok799 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ok799:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ok799 đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập và mục đích sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ok799 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc ok799 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, có hiệu lực ngay lập tức.
• Quyền rút sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

10 Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi

ok799 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

ok799 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã được thu thập, ok799 sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ok799 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, quy định pháp luật mới của Việt Nam hoặc các cải tiến về công nghệ bảo mật. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ok799 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với phiên bản cập nhật.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của ok799 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Telegram: @ok799support
• Zalo: ok799.zalo
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 bằng tiếng Việt, kể cả ngày lễ và cuối tuần

ok799 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và trong thời hạn quy định. Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, điều tra và phản hồi theo quy trình chuẩn của chúng tôi.